গোপনীয়তা নীতি

nepk বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য এবং আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি সকল nepk ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আপনার অধিকার ও আমাদের বাধ্যবাধকতা বোঝার জন্য দয়া করে এই দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

nepk আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, উন্নত করতে এবং নিরাপদ রাখতে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১+) এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ, ধোঁকাবাজি বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত রাখতে।
• ব্যক্তিগতকরণ ও প্রচার: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী গেমের সুপারিশ, বোনাস এবং মৌসুমী অফার (যেমন ঈদ, BPL সিজন প্রমোশন বা পহেলা বৈশাখের বিশেষ অফার) কাস্টমাইজ করতে — কেবল যেখানে আপনি বিপণন যোগাযোগ পেতে সম্মত হয়েছেন।

nepk আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন অবস্থায় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে nepk প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে লগইন থাকার এবং কিছু বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

nepk-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন আইনি বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে আমাদের কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, উদাহরণস্বরূপ বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার সময়, আমাদের আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি (যেমন বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি সহায়তায় যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা সকল তথ্যের অধিকার অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে, এটি ৩০ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে এবং আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হতে পারে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt সহ) এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য পরিচালনার অনুশীলনের অধীনে কাজ করে।

nepk প্ল্যাটফর্মে আমাদের অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। সেই সেবাগুলো অ্যাক্সেস করা সংশ্লিষ্ট অংশীদারের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, এই দস্তাবেজ দ্বারা নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বা nepk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।